badgefactor

1. Obiectul serviciilor

Platforma badgefactor oferă soluții digitale de recunoaștere a competențelor prin insigne (badge-uri) și sisteme de gamificare destinate companiilor. Serviciile includ emiterea de badge-uri pentru cursuri interne de training, validarea automată a abilităților tehnice și non-tehnice, precum și integrarea cu sistemele existente de management al învățării (LMS) și CRM.

Fiecare insignă digitală conține metadate despre competența validată, data emiterii și emitentul. Autenticitatea poate fi verificată prin intermediul unui mecanism blockchain opțional, disponibil în pachetele avansate.

2. Drepturile și obligațiile utilizatorului

Prin crearea unui cont pe platformă, utilizatorul (compania sau reprezentantul acesteia) confirmă că:

are capacitatea legală de a încheia contracte și de a utiliza serviciile în numele companiei pe care o reprezintă;
va furniza informații corecte și complete în procesul de înregistrare și pe durata utilizării;
va păstra confidențialitatea datelor de autentificare și va notifica imediat orice utilizare neautorizată a contului;
va utiliza platforma exclusiv în scopuri profesionale, fără a încărca conținut ilegal, defăimător sau care încalcă drepturile terților.

Utilizatorul este responsabil pentru gestionarea badge-urilor emise angajaților săi, inclusiv pentru acuratețea datelor asociate fiecărei insigne.

3. Drepturile și obligațiile furnizorului

badgefactor se obligă să:

asigure funcționarea continuă a platformei, cu excepția perioadelor de întreținere programată, anunțate cu cel puțin 48 de ore înainte;
păstreze confidențialitatea datelor companiei și ale angajaților, în conformitate cu politica de confidențialitate disponibilă pe site;
ofere suport tehnic prin canalele specificate (email, telefon) în termen de maximum 24 de ore lucrătoare de la sesizare;
actualizeze periodic platforma pentru a corecta erorile și a îmbunătăți securitatea.

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica specificațiile tehnice ale serviciilor, cu notificarea prealabilă a utilizatorilor cu cel puțin 30 de zile înainte.

4. Limitarea răspunderii

Platforma este furnizată „ca atare”, fără garanții explicite sau implicite privind funcționarea neîntreruptă sau lipsa erorilor. badgefactor nu răspunde pentru:

daunele indirecte, incidentale sau consecutive rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării serviciilor;
pierderea de date sau întreruperea activității cauzată de factori externi (atacuri cibernetice, defecțiuni ale rețelei, forță majoră);
conținutul generat de utilizatori sau de terți, inclusiv badge-urile emise fără respectarea condițiilor legale.

Răspunderea totală a furnizorului pentru orice reclamație legată de servicii este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni.

5. Condiții de încetare a utilizării

Utilizatorul poate înceta oricând utilizarea platformei prin ștergerea contului din setările disponibile. În cazul încetării, badge-urile emise rămân active pentru o perioadă de 90 de zile, după care sunt arhivate.

Furnizorul poate suspenda sau înceta accesul utilizatorului în următoarele situații:

nerespectarea termenilor și condițiilor, inclusiv utilizarea abuzivă a platformei;
neplata abonamentului la termen (dacă este cazul);
solicitarea unei autorități competente sau în caz de încălcare a legislației aplicabile.

În caz de încetare din inițiativa furnizorului, utilizatorul va fi notificat cu cel puțin 14 zile înainte și va primi o copie a datelor sale, în format standard, în termen de 30 de zile.

6. Modificarea termenilor

Prezenții termeni pot fi modificați de către badgefactor, cu notificarea prealabilă a utilizatorilor prin email sau prin publicarea pe site cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Utilizatorul are dreptul de a respinge modificările, caz în care poate înceta utilizarea platformei în termenul de preaviz. Continuarea utilizării după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora.

Pentru întrebări legate de termeni, utilizatorul poate contacta echipa juridică la adresa de email: info@badgefactor.com.